Budování vstřícné školy, aneb prozákaznický přístup ve školství, 8 x 45 minut, 28. srpna 2025, Praha

Příležitosti pro zlepšení vstřícnosti školy vůči rodičům, žákům, zaměstnancům i dalším stranám, 9:00 - 17:00 online

3 200 Kč s DPH

Zbývá 24 míst

CO JE CÍLEM WORKSHOPU?

Pomoci školám identifikovat jak silné stránky, tak i slabá místa a příležitosti pro zlepšení vstřícnosti školy vůči rodičům, žákům, zaměstnancům i dalším stranám. Pokusíme se inspirovat principy prozákaznické orientace dávno prověřenými v soukromé sféře a hledat aplikace do školství. A to poměrně širokospektrálně od celkové komunikace školy navenek i dovnitř a využití různých komunikačních kanálů, přes zatraktivnění výuky a nabídky kroužků, až po procesy k zapojování žáků a rodičů, zohledňování podnětů či efektivní řešení stížností.

JAKÉ KOMPETENCE BUDEME ROZVÍJET?

✅ Marketingové myšlení
✅ Prozákaznický přístup
✅ Komunikační dovednosti
✅ Řízení změn

PRO KOHO JE WORKSHOP URČEN?

Workshop je určen pro ředitele, zástupce ředitelů, ale i učitele.

JAKÝ BUDE HARMONOGRAM?

📅 Tento seminář proběhne v Praze.
Podrobnější informace Ti včas zašleme.

LEKTOR

Mgr. Jakub Šindler

lektor společnosti

Vzdělání

Fakulta sociálních studií v Brně – Psychologie a sociální politika
Fakulta sociálních studií v Brně – Psychologie

Praxe

17 let tréninku, 350+ odkoučovaných hodin
3 roky praxe na pozici Key Account Manager
Bohaté zkušenosti s vedením projektových týmů

Jaká témata školím?

Efektivní komunikace
Profesionální komunikace a zákaznický servis
Asertivita a řešení konfliktů
Vyjednávání
Time management
Zvládání stresu, prevence syndromu vyhoření
Emoční inteligence
Jak na profesionální nábor a výběr lidí
Motivace a vedení lidí
Vedení porad
Řešení problémů a rozhodování
Náročné manažerské rozhovory
Koučování pro manažery
Dovednosti týmové práce
Lektorské dovednosti

Zkušenosti v oblasti školství (kurzy pro pedagogy, ředitele a zástupce ředitelů)

Konflikty – řešení modelových situací z praxe
Růstové myšlení pro pedagogy – základ rozvoje žáků i sebe sama
Charisma – vliv – autorita
Time-management prakticky
Stress management prakticky
Posilování duševní odolnosti
Sebepoznání pro pedagogické pracovníky
Rozvoj kreativity
Vedení lidí
Hodnocení a hodnotící pohovory
Pokročilé vedení porad a workshopů
Nábor a výběr nových zaměstnanců profesionálně
Zvládání konfliktů pro řídící pracovníky
Mentoring a koučink
Řízení změn

Certifikát H-Edu: Každý účastník získá po absolvování certifikát.

Aby web fungoval prostě dobře. (Souhlas s cookies)

Rádi bychom nadále zlepšovali náš web. Proto potřebujeme tvůj souhlas s používáním souborů cookies, což jsou malé soubory uložené ve tvém prohlížeči. Předem děkujeme za souhlas a slibujeme, že budeme data využívat k tomu, abychom mohli nadále zdokonalovat naše služby.